Bel: +31 (0)85 043 2100 of mail info@alcoholvrijshop.be
(0)
Gratis verzending vanaf € 149,99

U hebt niets in uw winkelwagen.

Zo bestel je gemakkelijk

Veilig & gemakkelijk bestellen bij Alcoholvrijshop

Een bestelling plaatsen en afrekenen bij Alcoholvrijshop is eenvoudig. Je zoekt je favoriete wijnen, bieren of mixdranken uit in onze webshop en voegt deze toe aan je mandje door op de knop ‘In Winkelwagen’ te drukken. Dit herhaal je zo vaak als je wenst. Bij iedere toevoeging kom je in de overzichtspagina van je winkelmandje. Vanuit je winkelmandje kun je verder winkelen of naar de kassa om af te rekenen.

Verzendkosten & bezorgtermijn
Waar je ook woont in Nederland: voor bezorging betaal je bij ons altijd € 5,99 als bijdrage aan de verzendkosten, voor België € 7,99 per collo.


Wij streven ernaar je bestelling altijd binnen 48 uur na bestelling te bezorgen. Onze pakketdienst DPD bezorgt alleen op werkdagen. Duurt het onverhoeds langer of heb je vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@alcoholvrijshop.be. Wij informeren je graag!


Hoe ga je slim met portokosten om?
Je kunt de portokosten per product dus aantrekkelijker maken door meerdere producten per bestelling te bestellen. Wij verzenden onze producten in de volgende verzenddozen: 1, 2, 3, 6, 9,12, 15 of 18 vakken of combinaties van deze dozen. In elk vak kunnen afhankelijk van je keuze 1 wijn- of likeurfles of 2 bierflesjes (0.33cl) . Bestel je dus 24 bierflesjes (0.33cl) , dan gebruiken wij daarvoor een doos met 12 vakken. Bestel je 6 flessen wijn dan gebruiken we daarvoor doos met 6 vakken. Je kunt ook combinaties bestellen, bijvoorbeeld 6 flessen wijn (6 vakken), 3 verschillende likeuren (3 vakken) en 6 alcoholvrije bieren (0.33cl / 3 vakken). Deze bestelling wordt door ons verzonden in een doos met 12 vakken. 

Kijk hieronder voor meer informatie over de vervolgstappen. Klik op de term die je zoekt, bijvoorbeeld informatie over het bestelproces en je gaat automatisch naar de uitleg:

Het bestelproces
Registreren
Uitchecken met je Facebook account
Betaal- en verzendgegevens
Verzendwijze
Betalingsgegevens
Vragen, klachten of aankopen retourneren?
Algemene voorwaard
en

Het bestelproces
Alle alcoholvrije dranken die je bestelt, worden in de winkelmand geplaatst. Via een dropdownmenu selecteer je het gewenste aantal. Deze aantallen kunnen tot het moment van afrekening nog worden gewijzigd. De winkelmand berekent automatisch het totaalbedrag (inclusief BTW). Als je alle dranken van je voorkeur hebt uitgezocht, kan het bestelproces beginnen. Je kiest dan voor 'Afrekenen'.

Registreren
Op Alcoholvrijshop kun je ervoor kiezen om uit te checken als gast of om je te registreren. Als je uitcheckt als 'gast' worden je gegevens niet bewaard, maar alleen voor de te plaatsen bestelling gebruikt. Registreren heeft als voordeel dat bij herhaalde bestellingen niet steeds je adresgegevens hoeft in te voeren. Je registreert je een keer en vervolgens sta je in ons bestand zodat je kunt inloggen en al je gegevens al bekend zijn, zodat je altijd snel en gemakkelijk kunt uitchecken.

Uitchecken met je Facebook-account
Heb je Facebook-profiel? Dan is uitchecken extra eenvoudig. Je kiest voor Registreren en Uitchecken met Facebook. De checkout neemt nu automatisch de naam en adresgegevens over die je op je Facebook-account al hebt ingevuld. Zp hoef je zelf nauwelijks nog iets in te vullen. Gemak dient de mens! Bovendien laat je op je op je wall van je Facebook-account weten welke alcoholvrije producten je bij Alcoholvrijshop hebt gekocht. Leuk om te weten voor je vrienden.

Betaal- en verzendgegevens
Bij betaalgegevens vul je in op welk adres je de factuur wilt ontvangen. Wil je op het factuuradres ook je pakket ontvangen? Dan hoef je bij verzendgegevens niets in te vullen. Wil je de bestelling naar een ander adres verzonden hebben, dan graag bij verzendgegevens het adres invullen waar naartoe de bestelling moet worden verzonden.

Verzendwijze
Alle bestellingen worden heel goed verpakt in geteste dozen die breukvrije verzending garanderen. Aan deze verzending zijn kosten verbonden. Standaard betaal je een bijdrage van € 6,95 in de verzendkosten.

Betalingsgegevens
Hier kies je de betalingsvorm die bij je past. Bij Alcoholvrijshop betaal je gemakkelijk via Ideal, het internetbankiersysteem waar de meeste grote Nederlandse banken bij zijn aangesloten. Via onze betalingsprovider Multisafepay kunt u een keur aan andere betalingssystemen gebruiken: zo accepteren wij creditcards, kun je geld overboeken en ook het Belgische internetbankiersysteem Bancontact/ Mr Cash kun je hiermee gebruiken. Geld overmaken via uw emailadres doe je gemakkelijk via Paypal.

Vragen, klachten of aankopen retourneren?
Alcoholvrijshop ziet graag tevreden klanten. Vind je dat onze service verbeterd kan worden of was een bestelling niet helemaal volgens verwachting. Laat het ons weten via info@alcoholvrijshop.be

Wij streven er altijd naar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden en ook krijg je van ons binnen 24 uur een oplossing voor je klacht. Mochten we meer tijd nodig hebben om een probleem op te lossen, dan laten we je dat weten. Vermeld, als je contact met ons zoekt, altijd even het nummer van je bestelling zodat we je gegevens erbij kunnen zoeken en over alle informatie beschikken.
Als flessen bij aflevering beschadigd zijn, dan vervangen wij graag kostenloos de beschadigde producten voor je. Alcoholvrijshop zal altijd proberen eventuele problemen tot je tevredenheid op te lossen. Uiteraard bekijken we dan samen met je of we artikelen retour kunnen nemen. Bij het retourneren kunnen alleen onaangebroken flessen worden geaccepteerd. Deze regeling doet niets af aan het herroepingsrecht zoals dat in de Algemene voorwaarden is beschreven.
Ter voorkoming van extra kosten, verzoeken wij je dringend om zendingen met breuk wel in ontvangst te nemen. Als je ons meldt dat de zending is beschadigd, kunnen wij tot vergoeding of vervanging overgaan. We kunnen je vragen even een foto van het beschadigde pakket te maken en door te mailen. Deze foto gebruiken wij in de communicatie naar onze vervoerder.

Ben je overhoeds niet tevreden? Bij Alcoholvrijshop kun je je bestelling binnen 14 dagen herroepen. Wij gaan bij deze termijn uit van de dag dat je je dranken hebt ontvangen. Om je bestelling te herroepen kun je gebruik maken van ons herroepingsformulier. Je kunt dit formulier gebruiken maar je kunt ons ook gewoon mailen via info@alcoholvrijshop.be. We nemen dan contact met je op om af te spreken hoe de koop wordt ontbonden.

Ons retouradres:

Als je dranken wilt terug sturen, doe dit dan altijd naar dit adres:

Alcoholvrijshop
Dalweg 48
3707 BJ Zeist

Let hierbij op het volgende:

-       Alleen onbeschadigde en ongeopende flessen kunnen worden geretourneerd
-       De dranken kunnen alleen worden geretourneerd in de originele verzenddoos
-       Als klant draag je de kosten voor de retourzending

Algemene Voorwaarden
Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Wil je deze nog eens nalezen? Je vindt de algemene voorwaarden hier.